最後の決め手

このところ戦略のコンセプト作りなんかで創造力を駆使するような場面が続き、どうしても甘いものが欲しくなってしまいます。
そんな時にコンビニに行って買うのがメイトー「なめらかプリン」

どこに行ってもおいてあるのですが、買うのはサンクスと決めています。
店員さんのきちんとした挨拶と笑顔が気持ち良いですから。

企業の情報システムも価格が差のないほど安く早く、
高品質のものが構築できるとすれば、
最終的な決め手はどこになるのでしょうか。
絶対的な差異が認められなくなれば、サービスや親しみなどの相対的な差異の勝負になると推論できるような気もするのですが…

情報サービスは進化のスピードが速いので、そういう時期がまだまだ先ということもないような気がします。


そこにかけるしか打ち手が見つからないと言うのもありますが…